ฉันจะร้องเรียนเกี่ยวกับเสียงรบกวนจาก Airbnb ได้อย่างไร?
การจัดการกับเสียงรบกวนจากที่พักระยะสั้นเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด แต่มีขั้นตอนการยกระดับที่ชัดเจนที่ให้ผลลัพธ์ กุญแจสำคัญคือบันทึกทุกอย่างและทำงานผ่านช่องทางที่เหมาะสมอย่างเป็นระบบ
ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อเจ้าของที่พัก หากคุณรู้ว่าเสียงมาจากยูนิตใดและสามารถระบุเจ้าของที่พักได้ การสนทนาที่สุภาพแต่ตรงไปตรงมามักเป็นการแก้ไขที่เร็วที่สุด เจ้าของที่พักหลายคนตอบรับได้ดีเพราะปฏิสัมพันธ์เชิงลบกับเพื่อนบ้านนำไปสู่คำร้องเรียนที่คุกคามรายการของพวกเขา หากคุณไม่สามารถติดต่อเจ้าของที่พักด้วยตนเอง ค้นหารายการออนไลน์และส่งข้อความผ่านแพลตฟอร์ม
ขั้นตอนที่ 2: แจ้งฝ่ายบริหารอาคาร หากคุณเช่าหรือเป็นเจ้าของในอาคารที่มีการจัดการ รายงานปัญหาให้ผู้จัดการทรัพย์สิน เจ้าของบ้าน หรือคณะกรรมการ HOA เป็นลายลักษณ์อักษร อีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพราะสร้างบันทึกเอกสาร ระบุวันที่ เวลา และรายละเอียดของแต่ละเหตุการณ์ อาคารหลายแห่งมีนโยบายเวลาเงียบที่ใช้กับผู้อยู่อาศัยทุกคน รวมถึงแขกที่พักระยะสั้น
ขั้นตอนที่ 3: ยื่นคำร้องเรียนเสียงรบกวนอย่างเป็นทางการ เมืองส่วนใหญ่มีสายด่วนไม่ฉุกเฉินหรือพอร์ทัลออนไลน์สำหรับรายงานการรบกวนจากเสียง ในเมืองเช่น นิวยอร์ก ลอสแอนเจลิส และซานฟรานซิสโก คำร้องเรียนเสียงรบกวนซ้ำที่ผูกกับที่อยู่เฉพาะจะกระตุ้นการดำเนินการบังคับใช้ ค่าปรับ หรือการเพิกถอนใบอนุญาตที่พักระยะสั้น ตรวจสอบว่าเมืองของคุณมีสายด่วนร้องเรียนที่พักระยะสั้นโดยเฉพาะหรือไม่ หลายเมืองมี
ขั้นตอนที่ 4: รายงานไปยังแพลตฟอร์ม Airbnb, Vrbo และแพลตฟอร์มที่คล้ายกันมีเครื่องมือรายงานสำหรับเพื่อนบ้าน สายสนับสนุนเพื่อนบ้านของ Airbnb ตัวอย่างเช่น อนุญาตให้ผู้ที่ไม่ใช่แขกรายงานปัญหาที่ผูกกับรายการเฉพาะ คำร้องเรียนซ้ำส่งผลให้มีคำเตือน การระงับรายการ หรือการถอดถอน การมีหลักฐานที่บันทึกไว้ (วันที่ เวลา และการติดต่อสื่อสาร) จะเสริมความแข็งแกร่งให้กรณีของคุณในทุกขั้นตอน รายงาน BnBDetector ให้หลักฐานที่บันทึกไว้เพื่อแนบกับคำร้องเรียนของคุณ โดยเฉพาะถ้ามียูนิตหลายแห่งในอาคารดำเนินการเป็นที่เช่า